Termos e Condições de Utilização e de Prestação de Serviços

Identificação do Prestador

Cláudia Forte Marques, empresária em nome individual, doravante designada “Cláudia Marques Nutrição”, com sede em Lisboa, Portugal.

Email de contacto: mail@claudiamarques.pt
Website: www.claudiamarques.pt
WhatsApp: +351 918 676 479

As consultas (online e no domicílio) ficam confirmadas apenas após o pagamento integral, que deve ocorrer até 48h antes da data da consulta.
Caso o pagamento não seja efetuado no prazo definido, Cláudia Marques Nutrição reserva-se o direito de cancelar o pré-agendamento sem aviso prévio.
Os clientes deverão fornecer dados de contacto corretos e atualizados. A impossibilidade de contacto devido a dados incorretos poderá originar o cancelamento do pré-agendamento.
Consultas online: o link de acesso será enviado por email após confirmação do pagamento.
Consultas ao domicílio: disponíveis na zona de Lisboa, sujeitas a confirmação de elegibilidade.

Disponíveis para acompanhamento online e no domicílio, de acordo com oferta de serviços.
O pagamento integral do programa é obrigatório antes da primeira sessão.

Toda a informação partilhada durante as consultas e sessões é confidencial e destinada exclusivamente ao beneficiário do serviço.

Cancelamentos ou reagendamentos devem ser comunicados com mais de 24h de antecedência.
Faltas sem aviso ou reagendamentos a menos de 24h da consulta serão considerados como consultas efetuadas, sem direito a reembolso.
Tolerância de 15 minutos para não comparência. Após esse período, a consulta é considerada efetuada.
Devoluções de pagamentos não são possíveis após o início do acompanhamento. Poderá ser emitido um vale, com validade de 3-6 meses (consoante programa de acompanhamento), para utilização em serviços futuros.

Condições especiais para clientes MEDICARE e FUTURE HEALTH aplicáveis apenas a consultas online.
Confirmação obrigatória prévia através de email ou WhatsApp.

O cliente pode exercer o direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a compra, desde que não tenha acedido à plataforma ou aos materiais.
Após acesso aos materiais, perde o direito a reembolso, conforme previsto na legislação aplicável.

Uma vez realizado o download ou acedido ao conteúdo, não é possível exercer o direito de livre resolução.

Todas as interações devem pautar-se pelo respeito e cordialidade.
Cláudia Marques Nutrição reserva-se o direito de cessar o acompanhamento, com reembolso proporcional, em casos de comportamento desrespeitoso.

Todo o conteúdo do website é protegido por direitos de autor e não pode ser copiado, modificado ou reproduzido sem autorização expressa.

Não nos responsabilizamos pelos conteúdos de sites de terceiros referenciados no nosso website.

Ao aceder ao website www.claudiamarques.pt e utilizar os serviços disponibilizados, o utilizador declara que aceita integralmente os presentes Termos e Condições.
Cláudia Marques Nutrição reserva-se o direito de modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, publicando as alterações no website.
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Estes termos regem-se pela lei portuguesa.
Para a resolução de qualquer litígio serão competentes os tribunais da comarca de Lisboa.

A proteção dos dados pessoais dos clientes é uma prioridade. A informação detalhada sobre a recolha, utilização e proteção de dados pessoais encontra-se descrita na Política de Privacidade disponível no website www.claudiamarques.pt.

Dúvidas relacionadas com estes Termos e Condições devem ser dirigidas para: mail@claudiamarques.pt

Data da última atualização: abril de 2025.